ריטנשן ואימיילמחקר בינלאומי7 דק׳ קריאה

אימייל לא מת, הדיוור ההמוני כן: מה באמת עובד מול לקוחות אופנה

מערכת Ecomm Insiderעודכן לאחרונה בעקבות נתוני 90 הימים האחרונים
אימייל לא מת, הדיוור ההמוני כן: מה באמת עובד מול לקוחות אופנה

מותגי אופנה מעבירים תקציבים מאימייל ל־SMS. הנתונים מראים שהבעיה אינה הערוץ אלא השיטה: תהליכים אוטומטיים מבוססי התנהגות מייצרים פי 18 יותר הכנסה לנמען מאשר קמפיין דיוור רגיל.

בישיבת שיווק אחת מישהו אומר שהאימייל מת ושצריך לעבור ל־SMS, והתקציב מתחיל לזוז עוד לפני שמישהו בדק אם זו באמת הקריאה הנכונה של הנתונים.

מה הנתונים אומרים

תהליכים אוטומטיים באימייל מייצרים פי 18 יותר הכנסה לנמען בהשוואה לקמפיין דיוור המוני.
ב־SMS התמונה זהה: אוטומציות מייצרות פי 8 הכנסה לנמען, ואחראיות ל־45% מההכנסה מהערוץ מתוך 7.6% בלבד מהשליחות.
המסר מגיע למובייל — התזמון קובע אם הוא נפתח
המסר מגיע למובייל — התזמון קובע אם הוא נפתח
הגנת הפרטיות של אפל במייל משפיעה על כ־64% מהנמענים הפרטיים, ולכן שיעור הפתיחה כבר אינו מדד אמין. מדדו הקלקות והכנסה לנמען.

כוונה חשובה יותר מערוץ

הודעה שנשלחת כי לקוח נטש עגלה, חזר לדף מוצר או סיים מלאי אצלו בבית עובדת הרבה יותר טוב מהודעה שנשלחת כי היום יום שלישי. זה נכון באימייל, וזה נכון גם ב־SMS — רק שב־SMS כל הודעה מיותרת עולה כסף ושורפת רשימה.

העברת תקציב מאימייל ל־SMS בלי לשנות את השיטה רק מעבירה את אותה טעות לערוץ יקר יותר.

איך בונים מחדש את התמהיל

השוואת שיעורי פתיחה והמרה בין הערוצים
השוואת שיעורי פתיחה והמרה בין הערוצים
התחילו מארבעה תהליכים בסיסיים: ברוכים הבאים, נטישת עגלה, נטישת גלישה ורכישה חוזרת.
השאירו את הדיוור ההמוני למועדים אמיתיים בלבד: השקה, סוף עונה, מבצע גדול.
השתמשו ב־SMS למה שדחוף וקצר, ובאימייל למה שדורש הסבר או תמונה.
מדדו הכנסה לנמען לפי סוג שליחה, ולא סך הכנסה מהערוץ.

הכתבה מבוססת על ניתוח שפורסם בבלוג של AdScale ותורגמה ועובדה לעברית עבור קוראי Ecomm Insider.

שיחת היכרות עם AdScale

רוצים שה-AI יעבוד גם בשבילכם?

רוצים להשוות את עצמכם לשוק?

בעמוד הקופונים ריכזנו שיעורי הנחה בפועל בחנויות ישראליות, כדי שתדעו איפה אתם עומדים.

לקופונים כחול לבן ←
ניוזלטר Ecomm Insider

קבלו את המחקרים הכי חדשים על איקומרס ישר למייל

נתונים, מגמות וניתוחים מהשוק הישראלי — אחת לשבוע, בלי ספאם.

כתבות נוספות

יותר מכירות, פרסום חכם יותר: כך דיל תאורה משפרת ביצועים בעזרת AI
סיפורי לקוח4 דק׳ קריאה

יותר מכירות, פרסום חכם יותר: כך דיל תאורה משפרת ביצועים בעזרת AI

איך מנהלים פרסום דיגיטלי לחנות עם מגוון רחב של מוצרים, קהלים שונים ותקציבים שצריך לנצל בחוכמה? בדיל תאורה מצאו דרך לשלב בין נתוני העסק לבינה מלאכותית. בעזרת פלטפורמת AdScale, הרשת מדווחת על גידול עקבי במכירות, שיפור בהחזר על הוצאות הפרסום ושליטה טובה יותר בתקציבי השיווק.

לכתבה המלאה ←
איך מגיעים ללקוחות שונים עם הפרסום הנכון? האתגר של Max Sport בעידן ה-AI
סיפורי לקוח4 דק׳ קריאה

איך מגיעים ללקוחות שונים עם הפרסום הנכון? האתגר של Max Sport בעידן ה-AI

איך מפרסמים נכון כשכל לקוח מחפש משהו אחר? Max Sport פונה לקהלים מגוונים, מהורים שמחפשים נעלי כדורגל לילדים ועד מאמנים שמזמינים ציוד לקבוצות. כך השילוב בין נתוני החנות, בינה מלאכותית וכלי הפרסום של AdScale מאפשר להתאים מוצרים לקהלים שונים ולנהל את תקציב הפרסום בצורה חכמה ומדויקת יותר.

לכתבה המלאה ←
לא תמיד התמונה הכי נקייה מנצחת: הבדיקה שחשפה מה באמת עובד במודעות של גוגל
מדיה ופרסום6 דק׳ קריאה

לא תמיד התמונה הכי נקייה מנצחת: הבדיקה שחשפה מה באמת עובד במודעות של גוגל

תמונת מוצר על רקע לבן נראית מקצועית וברורה, אבל בפיד היא עלולה לגרום לאנשים לדלג על המודעה. בדיקה של קמפיינים שנוהלו באמצעות AdScale מצאה כי תמונות שמציגות את המוצר בסביבה אמיתית השיגו שיעור הקלקה גבוה בכ־89% ושיעור המרה גבוה ב־50%. הסיבה קשורה לדרך שבה אנחנו גוללים, ולרגע שבו תמונה מתחילה להרגיש כמו פרסומת.

לכתבה המלאה ←